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Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus pasajeras y pasajeros, Sky Airline incorporó una guía de información de utilidad en sistema Braille para personas con discapacidad visual en todos sus aviones, desde el 1 de julio pasado.
La cartilla está escrita en Braille en español e inglés y contiene información sobre seguridad, ubicación de salidas y datos sobre el uso del cinturón. Además, explica el lugar donde se encuentran los baños, cómo sacar las sobre mesas y reclinar los asientos, entre otras instrucciones.
La tripulación de cabina se encargará de entregar estas guías a las pasajeras y pasajeros con discapacidad visual que lo requieran. En caso que personas no sepan leer Braille, la empresa informó que la tripulación seguirá entregando el briefing obligatorio de seguridad de manera verbal a las pasajeras y pasajeros con discapacidad visual.
La gerenta de asuntos corporativos y sostenibilidad de SKY Airline, Mayra Kohler, aseguró que “esta iniciativa apunta a ir sumando prácticas más inclusivas, mejorando la experiencia y asegurándonos de que todos puedan acceder a la misma información sobre nuestro servicio a bordo, además de las medidas de seguridad, que para nosotros son una prioridad”.
La incorporación de la guía en Braille nace por una idea de la tripulante de cabina de Sky, Salomé Mujica, quien tiene a un familiar con discapacidad visual. “Nosotros siempre entregamos la información de seguridad de forma clara y cercana, pero de manera verbal a los pasajeros con discapacidad visual. Tras conversar con un pasajero ciego que leía Braille, propuse a mi jefatura crear una guía útil para este grupo de personas y hoy estoy feliz de que la aerolínea haya decidido seguir adelante con este proyecto”, comenta.
La directora ejecutiva de Fundación Luz, Sofía Villavicencio, destacó que “las medidas que tomaron en Sky son súper importantes, porque aunque las personas ciegas sean autónomas, es esencial que también todos y todas hagamos el trabajo a conciencia para integrarlos en nuestra sociedad; ellos también forman parte y tienen mucho que entregar, pero la mayoría de las veces somos nosotros mismos, las personas sin discapacidad, quienes les complicamos el camino”.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud, más de 285 millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad visual, de ellas 39 millones son completamente ciegas. En Chile, según la Encuesta Nacional de Discapacidad y Dependencia (Endide) realizada en 2022, hay 153.560 personas adultas ciegas.
Crédito de la imagen: SKY Airline.
